POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
1. Vue d’ensemble
Vietravel (« nous ») s’engage à respecter la vie privée de ses clients. Nous nous efforçons d’offrir une expérience utilisateur sûre et sécurisée. La présente politique de protection des données personnelles (ci-après « la politique ») décrit la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles en ligne applicables à tous nos sites web (sauf mention contraire). Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique et à consulter régulièrement cette page pour toute mise à jour.
Aux fins de cette politique, une donnée personnelle désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
En acceptant cette politique, vous nous autorisez à collecter, utiliser et/ou traiter vos données personnelles conformément à ses dispositions. Cette autorisation prend effet dès votre acceptation et reste valable jusqu’à révocation selon la loi en vigueur. Si vous n’acceptez pas les conditions décrites ici, veuillez ne pas utiliser nos services ni accéder à nos sites web.
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées au Vietnam ou dans d’autres pays. En accédant à notre site en dehors du Vietnam, vous consentez au transfert de vos données vers le Vietnam.
Remarque : nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web que nous ne contrôlons pas. Vietravel n’est pas responsable de leur politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour comprendre comment vos données y sont traitées.
2. Types de données personnelles collectées
Vous comprenez et acceptez que Vietravel soit autorisé à traiter les données personnelles que vous, vos représentants autorisés ou d’autres parties fournissez, y compris :
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nom, date de naissance, sexe, lieu de naissance, adresse, nationalité, photo, numéro de téléphone, e-mail, pièces d’identité, données de compte, historique d’activité en ligne, et toute autre information requise par la loi ;
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éventuellement : données sensibles concernant la santé, les liens familiaux ou l’emploi, selon le décret 13/2023/NĐ-CP.
Vous garantissez que toutes les données fournies sont exactes, licites, et non utilisées à des fins illicites. Vietravel, en tant que plateforme intermédiaire, n’en garantit pas l’authenticité ni la légalité.
Si vous fournissez des données appartenant à un tiers, vous garantissez avoir obtenu leur consentement pour ce faire.
3. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans cette politique et respecter les obligations légales.
4. Finalités de la collecte et du traitement
Vos données sont collectées et utilisées notamment pour :
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vérification et identification ;
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envoi d’informations marketing ou publicitaires, directement ou via des partenaires affiliés ;
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gestion des inscriptions, du service client, des promotions et mises à jour ;
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fourniture des services convenus contractuellement ;
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communication des données aux prestataires de services (transport, hôtel, restauration…) ;
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transfert d’informations aux ambassades/consulats pour les demandes de visa ;
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émission de factures légales ;
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conformité avec les autorités gouvernementales ;
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et toute autre finalité communiquée lors de la collecte.
5. Divulgation des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles à des tiers, sauf pour les besoins de traitement mentionnés, ou si la loi l’exige.
6. Entités autorisées à traiter les données
Les entités suivantes peuvent traiter vos données : Vietravel, ses filiales, affiliés, employés autorisés, ainsi que les partenaires ou sous-traitants engagés à fournir des services.
7. Transfert de données à l’étranger
Les données personnelles peuvent être transférées hors du Vietnam, notamment à des partenaires internationaux participant à nos services.
8. Méthodes de traitement
Vous acceptez que vos données soient traitées par tout moyen jugé approprié, y compris : collecte, stockage, modification, chiffrement, transmission, suppression… via internet ou tout autre canal, au Vietnam ou à l’étranger.
9. Durée du traitement
Le traitement débute dès la réception des données et se poursuit jusqu’à ce qu’il soit officiellement mis fin par les autorités compétentes.
10. Risques potentiels
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et de sécurité adéquates. Toutefois, vous acceptez que tout système présente des risques (ex. : fuite de données, accès non autorisé, cyberattaques), et déchargez Vietravel de toute responsabilité en cas de dommages résultants.
11. Unité en charge du traitement
Société : Vietravel (société par actions du tourisme et du marketing des transports du Vietnam)
Adresse : 190 Pasteur, quartier Võ Thị Sáu, 3e arrondissement, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam
Email : info@vietravel.fr
12. Département en charge des données
Un service dédié a été mis en place par Vietravel pour :
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gérer les données clients ;
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prévenir, détecter, traiter les violations de données ;
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protéger contre les cyberattaques ;
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restaurer les données en cas d’incident ;
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vérifier régulièrement les mesures de sécurité appliquées.
13. Informations de contact
Site officiel (France) : https://vietravel.fr
Adresse du siège : 190 Pasteur, 3e arrondissement, Hô Chi Minh-Ville, Vietnam
Délégué à la protection des données (DPO) : hungnt.itc@vietravel.com