CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Tổng quan

Vietravel (“chúng tôi”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi nỗ lực mang lại trải nghiệm người dùng an toàn và bảo mật. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này (sau đây gọi là “chính sách”) mô tả việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân trên tất cả các trang web của chúng tôi (trừ khi có quy định khác). Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này và thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Theo chính sách này, dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được nhận diện hoặc có thể được nhận diện.

Bằng việc chấp nhận chính sách này, bạn cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các điều khoản đã nêu. Sự chấp thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn đồng ý và vẫn duy trì cho đến khi bị thu hồi theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với các điều kiện được nêu, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi từ bên ngoài Việt Nam, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu về Việt Nam.

Lưu ý: Các trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác mà chúng tôi không kiểm soát. Vietravel không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách của họ để hiểu cách dữ liệu của bạn được xử lý.

2. Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Bạn hiểu và đồng ý rằng Vietravel được phép xử lý các dữ liệu cá nhân mà bạn, người đại diện hợp pháp của bạn hoặc các bên thứ ba cung cấp, bao gồm:

Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, nơi sinh, địa chỉ, quốc tịch, ảnh, số điện thoại, email, giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản, lịch sử hoạt động trực tuyến và các thông tin khác theo yêu cầu của pháp luật;
Có thể bao gồm: dữ liệu nhạy cảm như sức khỏe, quan hệ gia đình, việc làm theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Bạn đảm bảo rằng tất cả dữ liệu cung cấp là chính xác, hợp pháp và không dùng vào mục đích trái pháp luật. Vietravel, với vai trò nền tảng trung gian, không chịu trách nhiệm xác minh tính xác thực hoặc hợp pháp của các dữ liệu này.

Nếu bạn cung cấp dữ liệu thuộc về bên thứ ba, bạn xác nhận rằng đã có sự đồng ý của họ.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Mục đích thu thập và xử lý

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng nhằm các mục đích sau:

Xác minh và nhận diện người dùng;
Gửi thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo, trực tiếp hoặc thông qua đối tác liên kết;
Quản lý đăng ký, chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi, cập nhật thông tin;
Cung cấp các dịch vụ đã ký kết hợp đồng;
Chuyển thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ (vận chuyển, khách sạn, nhà hàng...);
Gửi thông tin đến đại sứ quán/lãnh sự quán để xin thị thực;
Xuất hóa đơn hợp lệ theo quy định;
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan chức năng;
Và các mục đích hợp pháp khác được thông báo tại thời điểm thu thập.

5. Việc tiết lộ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ khi phục vụ mục đích xử lý đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

6. Các tổ chức được phép xử lý dữ liệu

Các tổ chức sau có thể được tiếp cận và xử lý dữ liệu của bạn: Vietravel, công ty con, đơn vị liên kết, nhân viên được ủy quyền, đối tác hoặc nhà thầu được chỉ định để cung cấp dịch vụ.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra ngoài Việt Nam, cụ thể là đến các đối tác quốc tế có liên quan trong việc cung cấp dịch vụ.

8. Phương thức xử lý

Bạn đồng ý rằng dữ liệu của bạn có thể được xử lý bằng bất kỳ phương thức hợp lệ nào, bao gồm: thu thập, lưu trữ, chỉnh sửa, mã hóa, truyền tải, xóa... thông qua internet hoặc các kênh khác, tại Việt Nam hoặc nước ngoài.

9. Thời hạn xử lý

Việc xử lý dữ liệu bắt đầu từ thời điểm nhận được dữ liệu và tiếp tục cho đến khi có thông báo kết thúc chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

10. Rủi ro tiềm ẩn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật và kỹ thuật phù hợp. Tuy nhiên, bạn hiểu rằng mọi hệ thống đều có rủi ro (ví dụ: rò rỉ dữ liệu, truy cập trái phép, tấn công mạng), và bạn đồng ý miễn trừ trách nhiệm cho Vietravel nếu xảy ra thiệt hại.

11. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý

Công ty: Vietravel (Công ty cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông Vận tải Việt Nam)
Địa chỉ: 190 Pasteur, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: info@vietravel.fr

12. Bộ phận phụ trách dữ liệu

Một bộ phận chuyên trách đã được Vietravel thành lập nhằm:

Quản lý dữ liệu khách hàng;
Phòng ngừa, phát hiện và xử lý vi phạm dữ liệu;
Bảo vệ trước các cuộc tấn công mạng;
Phục hồi dữ liệu khi có sự cố;
Kiểm tra định kỳ các biện pháp bảo mật được áp dụng.

13. Thông tin liên hệ

Trang chính thức (Pháp): https://vietravel.fr
Địa chỉ trụ sở: 190 Pasteur, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
DPO (Người phụ trách bảo vệ dữ liệu): hungnt.itc@vietravel.com